Social Media ดำเนินการภายใต้โครงสร้างของ Web 2. 0 Media ขับเคลื่อนได้ User-Generated Content (UGC) Web 2. 0 เป็นคำที่เริ่มใช้ตั้งแต่ปี 2004 หมายถึงจากเดิมที่การใช้ World Wide Web จะมีการสร้างข้อมูลโดยผู้เชี่ยวชาญ และมีคนธรรมดาๆเป็นผู้รับข้อมูล (Web 1. 0) การมาของ Web 2. 0 หมายถึงการมาของวิธีใหม่ๆ ความก้าวหน้าทางซอฟแวใหม่ๆ ที่เปิดโอกาสให้ผู้ใช้สามารถสร้าง Content ต่างๆได้เอง และปรับปรุงข้อมูลต่างๆได้อย่างต่อเนื่อง เช่น จากที่มีเว็บ Encyclopædia Britannica personal ซึ่งสร้างcontent โดยผู้เชี่ยวชาญ ก็นำมาสู่ Wikipedia ที่เปิดโอกาสให้ใครก็ได้มาสร้างข้อมูล และแก้ไขข้อมูลได้ตลอดเวลา Web 2. 0 ทำหน้าที่เป็นรากฐานที่สำคัญ ในขณะที่ User Generated Content นำมาสู่วิถีที่ทำให้เห็นความเป็น Social media เช่นทุกวันนี้ Social Media มีหลายประเภท มีความพยายามแบ่งประเภทของ Social Media โดยใช้ parameter 2 ประการคือ 1. Media richness: คือ ความสามารถของ Media นั้นๆว่าจะให้ผู้ใช้งานได้แสดงข้อมูลใดบ้าง การมี Media richness มาก (เช่นสามารถลงวิดีโอได้ พูดคุยกันสดๆได้) ก็จะมีประสิทธิภาพมากกว่า มีความชัดเจนกว่า 2.
1. ช่วยประชาสัมพันธ์แบรนด์หรือร้านค้า ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์ ร้านค้าออนไลน์ หรือร้านค้าที่มีหน้าร้าน การทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียมีส่วนสำคัญในการช่วยให้คนรู้จักธุรกิจของเรามากขึ้น ทั้งมีสินค้าและบริการอะไรบ้าง ช่วยเพิ่มโอกาสให้คนมาซื้อหรือใช้บริการได้ รวมถึงทำให้รู้ว่าร้านเราอยู่ที่ไหน เพื่อจะได้เดินทางมาได้ 2. ได้ใกล้ชิดผู้บริโภค การใช้โซเชียลมีเดียเป็นการสื่อสารสองทาง ทำให้เราสามารถพูดคุยกับลูกค้าได้โดยตรง และลูกค้าจะเข้าหาเราเองถ้ามีคอนเทนต์ที่น่าสนใจ ทำให้ลูกค้าไม่รู้สึกว่าถูกผูกมัด หรือรู้สึกถูกยัดเยียดข้อมูล อีกทั้งยังเป็นช่องทางที่ดีที่ลูกค้าจะติดตามธุรกิจเรา ไม่ว่าจะเป็นโปรโมชั่น สินค้าใหม่ๆ หรือเรื่องราวที่น่าสนใจ โอกาสที่ลูกค้าจะกลับมาซื้อสินค้าก็มีมากขึ้น 3. เจาะจงกลุ่มเป้าหมายได้ค่อนข้างแม่นยำ การตลาดแบบเดิมๆ อาจจะเจาะจงกลุ่มเป้าหมายไม่ได้เท่าไหร่นัก แต่ในโซเชียลมีเดียนั้น เราสามารถกำหนดเป้าหมายในการลงโฆษณาได้ เช่น อายุ เพศ ความสนใจ ที่ตั้ง รวมถึงการกำหนดจุดประสงค์ในการลงโฆษณา เช่น เพิ่มการดำเนินการ (เช่น ยอดขาย ผู้เข้าชม) เพิ่มการมีส่วนร่วม (เช่น กดไลค์) อีกทั้งยังมีแพลตฟอร์มที่หลากหลาย สามารถศึกษาพฤติกรรมกลุ่มเป้าหมายของเราได้ว่าชอบใช้แพลตฟอร์มไหน เช่น ถ้าขายเสื้อผ้า กลุ่มลูกค้าอาจชอบใช้อินสตาแกรมมากกว่าแพลตฟอร์มอื่น ก็จะโปรโมทสินค้าของเราได้ตรงจุด 4.
ผู้ใช้งานมีการเผยแพร่ข้อมูลส่วนตัว ซึ่งอาจจะเป็นจากที่สร้างเอง ( Status update, Profile Picture) หรือ มีคนอื่นสร้างให้ (Tag เพื่อนในรูป) หรือมีระบบสร้างให้ (Tag รูปอัตโนมัต) 2. มีการแสดงอย่างสาธารณะ ว่าผู้ใช้งานคนนั้นมีรายชื่อ Connections ( Friends, Follower) มากน้อยขนาดไหน 3. แทนที่จะต้องเข้าไปดูข้อมูลของผู้ใช้งานคนอื่นๆโดยตรง, Social Network site จะมีบริเวณที่มีการแสดงข้อมูลส่วนกลาง ซึ่งผลิตจาก connection ต่างๆของผู้ใช้งานคนั้น (Facebook new feed, Twitter new feed) สุดท้ายแล้ว จะรู้ไปทำไม? แน่นอนการเข้าใจว่า Social Media เป็นแค่ Facebook, Twitter, Instagram กับ การเข้าใจว่า Social Media เป็นอะไรมากกว่านั้น ก็คงไม่ได้เปลี่ยแปลงองค์ความรู้อะไรเรามากนัก อย่างไรก็ตามผมเชื่อว่าหากเราต้องการจะพยายามเข้าใจอะไรสักอย่างหนึ่ง ก็จะต้องรู้ก่อนว่า มันคืออะไร จึงจะไปต่อได้ ซึ่งผมเชื่อว่าในอนาคต ทุกๆอย่างใน internet ก็จะกลายเป็น Social Media และคำว่า Social Media อาจจะไม่มีประโยชน์อะไรแล้วก็ได้ อย่างไรก็ตาม มันก็เป็นการดีที่เราจะศึกษาปรากฏการณ์ต่างๆใน Social Media โดยการเข้าใจก่อนว่า Social Media นั้น คืออะไร
0 ซึ่งก็คือเว็บที่แสดงเนื้อหาอย่างเดียว บุคคลแต่ละคนไม่สามารถติดต่อหรือโต้ตอบกันได้ แต่เมื่อเทคโนโลยีเว็บพัฒนาเข้าสู่ยุค 2. 0 ก็มีการพัฒนาเว็บไซต์ที่เรียกว่า web application ซึ่งก็คือเว็บไซต์มีแอพลิเคชันหรือโปรแกรมต่างๆ ที่มีการโต้ตอบกับผู้ใช้งานมากขึ้น ผู้ใช้งานแต่ละคนสามารถโต้ตอบกันได้ผ่านหน้าเว็บ Social Media จึง มีความสัมพันธ์กับเว็บ ดังนี้ - โซเชียลมีเดียส่วนใหญ่จะเป็นเว็บแอปพลิเคชัน 2. 0 ซึ่งจะมีการปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ให้และผู้รับข้อมูล - ทีวีและหนังสือพิมพ์ที่เป็นกระดาษเป็นสื่อแต่เป็นสื่อของการสื่อสารทางเดียวผู้รับข้อมูลไม่สามารถตอบกลับผู้ให้ข้อมูลทันทีทันใดได้ แต่โซเชียลมีเดียจะเป็นสื่อที่มีการสื่อสาร 2 ทางกล่าวคือผู้รับข้อมูลสามารถแสดงความคิดเห็นหรือตอบผู้ให้ข้อมูลได้ - การให้ข้อคิดเห็นในบันทึกในบล็อกหรือในวิดีโอ - การพูดคุยผ่านโปรแกรมสนทนาออนไลน์หรือเว็บบอร์ด - การให้ข้อคิดเห็นและบันทึกว่าชอบสไลด์ วิดีโอ YouTube
Social Media Marketing (SMM) คืออะไร? ช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างไร? ปัจจุบัน คงแทบไม่มีใครไม่รู้จัก Social Media (โซเชียลมีเดีย) เพราะอินเทอร์เน็ตมีบทบาทกับชีวิตประจำวันของเราอย่างมาก รวมไปถึงการติดต่อซื้อขายต่างๆ บนโซเชียลมีเดียก็มีไม่น้อย การตลาดแบบใหม่อย่าง Social Media Marketing (SMM) จึงเกิดขึ้น ซึ่งเป็นการตลาดที่จะช่วยให้ผู้ขายโปรโมทแบรนด์ สินค้าและบริการผ่านโซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพ Social Media คืออะไร? คำว่า Social Media เป็นคำที่รู้จักกันมานานสำหรับสังคมสมัยใหม่ โดย Social ในคำนี้หมายถึง สังคมออนไลน์ ส่วน Media หมายถึง เนื้อหา เรื่องราว ในรูปแบบต่างๆ เช่น บทความ วิดีโอ เพลง รูปภาพ เป็นต้น เมื่อรวมกัน Social Media จึงหมายถึงสังคมออนไลน์ที่สื่อสารกันผ่านตัวอักษร รูปภาพ หรือวิดีโอ โดยใช้อินเทอร์เน็ตในการเชื่อมต่อ ทำให้การสื่อสารแบบนี้เป็นการสื่อสารที่ไร้พรมแดน อยู่ที่ไหนก็สามารถติดต่อกันได้ Bloomicon / Social Media Marketing คืออะไร? Social Media Marketing (SMM) คือการทำตลาดบนสังคมออนไลน์ เช่น Facebook, Instagram, Twitter, LINE โดยใช้กลยุทธ์ต่างๆ ให้สอดคล้องกับแพลตฟอร์มนั้นๆ เช่น การโพสข้อความ รูปภาพ วิดีโอ รวมถึงการเสียเงินลงโฆษณาเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น ซึ่งปัจจุบันถือเป็น 1 ในช่องทางหลักของการทำการตลาดออนไลน์ที่ผู้ประกอบการควรให้ความสำคัญ Social Media Marketing ช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างไร?
You are here: Home / Blog / Social Media คืออะไร? มีกี่แบบ แล้วทำไมธุรกิจถึงต้องมี?
เมื่อพูดถึง Social Media เชื่อได้ว่าหลายๆคนจะนึกถึง Facebook, Twitter และ Instagram แต่เมื่อถามว่า Social Media คืออะไรกันแน่ อาจจะไม่มีคำตอบที่ชัดเจนนัก ดังนั้น ก่อนหน้าที่เราจะทำความเข้าใจกับมัน ต้องเริ่มจากว่า Media Media คืออะไร? คำว่า Media แปลเป็นภาษาไทยว่า สื่อ สื่อในที่นี้ คือองค์ประกอบหนึ่งในการสื่อสาร ในการสื่อสาร (Communication) จะมีองค์ประกอบสี่อย่างคือ 1. ผู้ส่งสาร หรือผู้เข้ารหัส (sender / encoder) 2. ผู้รับสาร หรือ ผู้ถอดรหัส (receiver / decoder) 3. สาร (message) 4.
ติดอันดับ: สามารถช่วยต่อเรื่องระบบการค้นหา เพื่อให้คำค้น (Keyword) ที่คุณต้องการ หรือคำค้นที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจชองคุณแสดงผลมากขึ้น รวมทั้งผลักดันเว็บไซต์ของคุณ ให้อยู่ในอันดับที่ดีบนเว็บไซต์ Google อีกด้วย 2. บอกต่อ: เกิดการพูดถึง และเป็นที่รู้จักมากขึ้น โดยเฉพาะใน Marketing Campaign ที่โดดเด่นจนสามารถสร้างกระแส Viral ได้ 3. การสื่อสาร: เป็นการเพิ่มช่องทางการติดต่อสื่อสารระหว่างลูกค้าและบริษัทได้มากขึ้น มีประสิทธิภาพและรวดเร็ว ผู้ซื้อสามารถพูดคุยสอบถามข้อมูลกับเจ้าของร้านได้โดยตรง 4. กลุ่มเป้าหมาย: สามารถเลือกระบุเฉพาะเจาะจงกับกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้ ผ่านการวางแผนทางการตลาด และกลยุทธ์ทางการตลาดรูปแบบต่าง ๆ 5. ค่าใช้จ่าย: เหมาะสำหรับธุรกิจรายเล็ก หรือ SME ที่สุด เนื่องจากเป็นการโฆษณาและประชาสัมพันธ์ที่แทบจะไม่เสียเงิน สามารถบริหารจัดการ และวิเคราะห์การตลาดเองได้ด้วยตัวเองผ่านระบบ Analyze ต่างๆที่มีมาให้ในการวิเคราะห์ประมวลผล #SMEsGoOnlineByOSMEP #RMUTT #SMEs ………………………………………………………………… โครงการส่งเสริมพัฒนาตลาดอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับ SMEs โดย มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี ร่วมกับ สำนักส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว. )
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ 02 549 4004 ติดตามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Home
saura9.com, 2024